Algemene Voorwaarden

Bereikbaarheid algemeen

Telefonisch maandag t/m vrijdag van 9.00u – 17.00u (behalve op feestdagen)

Inge:    06 21811422

Yvette: 06 15440960

U kunt ook contact opnemen via het contactformulier.

Individuele afspraak

Het maken van een individuele afspraak kan rechtstreeks bij een van de bovenstaande begeleiders, telefonisch of via e-mail.  Annulering van een individuele afspraak dient direct via de betreffende begeleider te worden gedaan.
Voor afspraken die korter dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, brengen wij 1 consult in rekening. Dit geldt ook wanneer u verzuimt te annuleren en niet verschijnt op een gemaakte afspraak.

Opleidingen, (maatwerk)trainingen en workshops

Inschrijving

• Deze algemene inschrijf- en annuleringsvoorwaarden gelden voor opleidingen, (maatwerk)trainingen en workshops en zijn niet van toepassing op de werkateliers organisatie- en familieopstellingen.
• Inschrijving vindt schriftelijk plaats, d.m.v. het inschrijfsysteem op onze website, of middels een inschrijfformulier dat u op verzoek van ons ontvangt.
• Inschrijving is persoonsgebonden en bindend.
• Bij eventuele meerdere inschrijvingen tegelijkertijd zijn per persoon de persoonsgegevens vereist en bindend.
• Inschrijving is uitsluitend mogelijk voor de gehele training, opleiding of workshop.
• Plaatsing gebeurt op volgorde van ontvangst van de inschrijving en betaling.
• Middels uw inschrijving verklaart u zich akkoord met de inschrijfvoorwaarden.

Bevestiging, betaling en facturering

• Na uw inschrijving én betaling ontvangt u per e-mail een bewijs van inschrijving.
• Het bewijs van inschrijving is uitsluitend geldig indien de bijbehorende betaling door Inklusief is ontvangen.

Annulering en restitutie

• Na inschrijving bent u gedurende 14 dagen gerechtigd uw inschrijving kosteloos te herroepen. Dit dient door middel van schriftelijke annulering plaats te vinden. Indien het bedrijf het contract sluit, geldt geen bedenktijd.
• Bij annulering van uw inschrijving voor een opleiding, (maatwerk)training of workshop tot twee weken voor aanvang van de training/workshop, wordt te allen tijde € 50,- aan administratie- en voorbereidingskosten in rekening gebracht. U ontvangt uw betaling onder aftrek van deze kosten van ons terug.
• Annuleert u binnen twee weken voor aanvang van de training/workshop, dan brengen wij de helft van het totale factuurbedrag in rekening en ontvangt u de andere helft van ons terug.
• Annuleert u binnen 48 uur voor aanvang of tijdens de opleiding, (maatwerk)training of workshop, dan bent u het volledige bedrag verschuldigd.
• Uitsluitend schriftelijk annuleren is mogelijk. Telefonische annuleringen worden nadrukkelijk niet als geldige annuleringen aangemerkt.
• Wanneer door dringende en onvoorziene omstandigheden de opleiding of workshop niet door kan gaan, wordt door Inklusief uiteraard het volledige door u betaalde bedrag binnen 14 dagen gerestitueerd.
• De opleiding of workshop kunnen door Inklusief worden geannuleerd als er minder dan 10 deelnemers zijn.
• Door u reeds aan Inklusief betaalde bedragen, waarop u door annulering onzer- of uwerzijds conform deze inschrijf- en annuleringsvoorwaarden recht hebt, worden door Inklusief binnen veertien dagen na annuleringsdatum aan u gerestitueerd.
• Bij ziekte of plotselinge verhindering van de begeleiders(s) of workshopleider(s) behoudt Inklusief zich het recht voor andere gekwalificeerde begeleiders(s)/workshopleider(s) in te zetten.

Wachtlijst

• Bij over-intekening wordt er een wachtlijst gehanteerd op volgorde van inschrijvingsdatum. Zodra er een plaats vrijkomt, wordt steeds de eerst volgende persoon van de wachtlijst benaderd.

Vragen

• Vragen van administratieve aard of met betrekking de opleiding worden binnen 14 dagen beantwoord. Vragen die een langere tijd nodig hebben, worden binnen  7 dagen beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer men een uitvoerig antwoord kan verwachten.

Bewijs van deelname, certificaat

• Aan deelnemers van opleidingen wordt een bewijs van deelname/certificaat uitgereikt, indien men aan het volledige programma heeft deelgenomen. Voor workshops wordt geen bewijs van deelname overhandigd.

Copy-, beeld- en geluidsrecht

• Het is de deelnemers niet toegestaan beeld- of geluidopnames te maken van opstellingen, theorie, presentaties en andere trainingsactiviteiten.
• Het copyright van het cursusmateriaal en het intellectuele eigendom van de activiteiten ligt bij Inklusief, hetgeen vermeld wordt in het cursusmateriaal.

Klachtenregeling

•  Klachtenregeling

Privacy en Gezondheid van deelnemers

• Deelnemers dragen zelf verantwoordelijkheid voor hun inschrijving, gezondheid en eventuele behoefte aan coaching, begeleiding.
• Met eventuele dieetwensen wegens gezondheidsredenen voor de maaltijden kan rekening worden gehouden. U dient daarvoor uiterlijk veertien dagen voor aanvang van de (maatwerk)training of workshop per e-mail aan te geven aan info@inklusief.nl welke aanpassingen u behoeft.
• Persoonlijke informatie van deelnemers bijvoorbeeld betreffende hun adresgegevens, gezondheid, levensomstandigheden, werksituatie of bedrijf die deelnemers voor, tijdens en na de (maatwerk)training, workshop en opleiding verstrekken aan de organisatie, trainers en opleiders zal door alle Inklusief medewerkers ten alle tijde vertrouwelijk worden behandeld. Hierover zal geen informatie worden verstrekt aan derden zonder medeweten en toestemming van de betrokken persoon. Tijdens groepsactiviteiten zal ook met de deelnemers een regel van vertrouwelijkheid worden afgesproken, die inhoudt dat deelnemers geen persoonlijke informatie van andere deelnemers naar buiten brengen die hen tijdens de bijeenkomst(en) wordt verstrekt (zie huisregels Inklusief).

Inklusief te Megen, juni 2021